滕州市高地機(jī)床有限公司
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當(dāng)下,國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都十分激烈。因此,企業(yè)更需要以售后服務(wù)為競(jìng)爭(zhēng)利器,為突破口,用產(chǎn)品具備的魅力和一切為客戶著想的體貼來感動(dòng)客戶。不僅如此,殷勤、精誠(chéng)地為客戶著想的服務(wù)能帶來顧客的滿足。故此優(yōu)良的售后服務(wù)可以安定業(yè)績(jī),增加收益。曾有一位業(yè)內(nèi)的銷售人員如是說:“只有以好的服務(wù) 來代替推銷,才是年年能保持業(yè)績(jī)的第一因素。”搖臂鉆床的售后服務(wù)并不是簡(jiǎn)單的維修與服務(wù),其內(nèi)容涉及產(chǎn)品銷售之后的質(zhì)量保證、維修服務(wù)、零部件供應(yīng)、技術(shù)咨詢及指導(dǎo)、維修技術(shù)培訓(xùn)、市場(chǎng)信息反饋等一系列的內(nèi)容,是搖臂鉆床生產(chǎn)企業(yè)、銷售代理企業(yè)以及客戶之間溝通與交流的紐帶,是一個(gè)搖臂鉆床品牌形象搖臂鉆床的售后服務(wù)并不是簡(jiǎn)單的維修與服務(wù),其內(nèi)容涉及產(chǎn)品銷售之后的質(zhì)量保證、維修服務(wù)、零部件供應(yīng)、技術(shù)咨詢及指導(dǎo)、維修技術(shù)培訓(xùn)、市場(chǎng)信息反饋等一系列的內(nèi)容,是搖臂鉆床生產(chǎn)企業(yè)、銷售代理企業(yè)以及客戶之間溝通與交流的紐帶,是一個(gè)搖臂鉆床品牌形象能否獲得市場(chǎng)認(rèn)可的關(guān)鍵性因素。
在改革開放政策的不斷深入,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐不斷加快,使搖臂鉆床逐漸平民化,成為了各種建設(shè)項(xiàng)目中普遍使用的勞動(dòng)工具。與此同時(shí)在這些搖臂鉆床的使用者及所有者中并不是都具備搖臂鉆床的維修、服務(wù)能力,加之各種品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,即使有維修、服務(wù)能力的所有者不愿意親自去維修這些設(shè)備了,因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,產(chǎn)品的售后服務(wù)與維修是產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)必須為客戶提供的服務(wù)。